John Tschohl – Người “làm hết sức và chơi hết mình”
Tác giả John Tschohl, người được mệnh danh là “bậc thầy dịch vụ khách hàng” đã dành cho ấn phẩm 24h Sống Xanh cuộc phỏng vấn riêng nhân dịp ông qua Việt Nam vào tháng 2/2020.
Tschohl là người sáng lập Service Quality Institute – tổ chức…
